Den gode borgerrådgiver er et ambitiøst efteruddannelsesforløb for såvel nyere som mere erfarne borgerrådgivere.
Målet med uddannelsen er at klæde borgerådgivere endnu bedre på, til at forvalte en kompleks rolle i krydsfeltet mellem borgere, sagsbehandlere og politikere, og dermed give borgerrådgivere et kompetenceløft.
Er du borgerrådgiver i en kommune, som arbejder med at forbedre mødet mellem kommune og borgere, så kan uddannelsesforløbet være noget for dig.
Kort om uddannelsen
Uddannelsen er udviklet af Københavns Universitet i samarbejde med KL og Akademikerne og på baggrund af inputs fra praksis. Uddannelsen tager udgangspunkt i deltagernes hverdag og udfordringer med udgangspunkt i følgende hovedtemaer:
• Rollen som borgerrådgiver
• Forvaltningsretlige emner
• Retssikkerhed
• Konflikthåndtering og mægling
• Formidling
Du kan læse mere om uddannelsen på KL’s hjemmeside her